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Electronic HP Care Pack Next Day Exchang

Electronic HP Care Pack Next Day Exchang
codice: UJ392E
Un impegno che HP si era presa verso i partner ed i clienti finali era quello di offrire,tramite Electronic HP Care Pack Services,un giusto servizio nel giusto momento,permettendo al cliente una registrazione veloce,guidata e libera dalla gestione cartacea. Semplice, flessibile, la registrazione di un HP Care Pack Service è disponibile con un accesso diretto 24h al giorno. Electronic HP Care Pack Service permette di non avere tempi lunghi di gestione e di poter effettuare una registrazione efficace garantita dal pieno supporto di HP. HP Care Pack Exchange garantisce un servizio di sostituzione rapido ed affidabile e costituisce un'alternativa estremamente valida e conveniente alla riparazione on site. Questo servizio include la diagnosi dei problemi e il supporto in remoto,la sostituzione del prodotto entro il giorno lavorativo successivo con un'unità sostitutiva permanente,nuova o equivalente,fornita senza spese di spedizione.

Diagnostica dei problemi e supporto remoto
HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.

Sostituzione entro il giorno successivo
Se il problema non può essere risolto in remoto,HP sostituirà il prodotto con uno nuovo o equivalente. L'unità in sostituzione permanente sarà consegnata nell'orario in cui è attiva la finestra di copertura prevista dal contratto.

Descrizione ProdottoElectronic HP Care Pack Next Day Exchange Hardware Support - contratto di assistenza esteso - 4 anni - spedizione
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoSostituzione
LocazioneSpedizione
Spedizione resoA carico del produttore
Periodo contratto pieno4 anni
Tempo di rispostaGiorno lavorativo successivo
Progettato perHP 2012 120, 2012 230, 30XX, Advanced Wireless Docking Station, Elite USB-C Docking Station, ElitePad Docking Station, Portable Tablet Dock, Pro Tablet Mobile Retail Charging Dock, Retail Expansion Dock, UltraSlim Docking Station, UltraSlim Docking Station 2013, Universal Port Replicator, USB 3.0


Generale
TipoContratto di assistenza esteso
Servizio inclusoSostituzione
LocazioneSpedizione
Spedizione resoA carico del produttore
Periodo contratto pieno4 anni
Tempo di rispostaGiorno lavorativo successivo
Dettagli
Dettagli servizi e supportoContratto di assistenza esteso - sostituzione - 4 anni - spedizione - tempo di risposta:NBD
Supporto tecnico - consulenza telefonica - 4 anni - disponibilità:9 ore al giorno / lunedi - venerdi
Informazioni sulla compatibilità
Progettato perCompaq Advanced Port Replicator 1.2
Compaq Basic Port Replicator 1.2
HP 2005pr USB 2.0 Port Replicator, 2012 120W Advanced Docking Station, 2012 230W Advanced Docking Station, 2012 230W Docking Station, 2012 90W Docking Station, 230W Advanced Docking Station, 230W Docking Station, 2570p Docking Station, 3001pr USB 3.0 Port Replicator, 3005pr USB 3.0 Port Replicator, 90W Docking Station, Advanced, Advanced Wireless Docking Station, Elite USB-C Docking Station, ElitePad Docking Station, Portable Tablet Dock, Pro Tablet Mobile Retail Charging Dock, Retail Expansion Dock, UltraSlim Docking Station, UltraSlim Docking Station 2013, Ultra-slim Expansion Base, Universal Port Replicator, USB 3.0 Universal Port Replicator

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